Основатель компании Toyota Сакити Тойодо во всех непонятных ситуациях использовал метод «пяти почему», который сам же придумал и развил. Вот пример, как его применять. «На полу заводского цеха лужа масла. Почему? Масло вытекает из машины. Почему? Повреждена прокладка. Почему? Потому что мы купили прокладки из дешевого материала.