ЗАО «Альфа Телеком» подтвердило соответствие своей системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 по итогам ре-сертификационного аудита. Оценка была проведена авторитетным германским органом по сертификации TÜV Thüringen e.V.

В сфере оказания услуг электросвязи и передачи данных ISO 9001 выступает как ключевой элемент системы управления качеством, который обеспечивает стабильность и предсказуемость сервисов. Применение требований стандарта позволяет структурировать процессы, снизить уровень инцидентов и претензий со стороны клиентов, что критично при высокой нагрузке на сети и требованиях к бесперебойности связи. Наличие сертификации усиливает рыночную репутацию организации, повышает уровень доверия со стороны заказчиков и регулирующих структур. Стандарт формирует культуру постоянного улучшения, где решения принимаются на основе данных, а не интуитивных предположений. В результате ISO 9001 способствует повышению эффективности бизнеса и устойчивости предоставляемых услуг на конкурентном рынке электросвязи.

Отдельное внимание было уделено стратегическому управлению, планированию целей в области качества, мониторингу показателей результативности, а также компетенциям и вовлеченности персонала. Аудиторы отметили системный характер подхода к управлению качеством, устойчивость процессов и ориентацию компании на повышение уровня удовлетворенности клиентов.

По результатам проверки подтверждено, что система менеджмента качества ЗАО «Альфа Телеком» полностью соответствует требованиям стандарта ISO 9001:2015, функционирует стабильно и направлена на непрерывное совершенствование. Сохранение сертификации международного уровня является важным элементом деловой репутации компании, усиливает доверие заказчиков и партнеров, а также поддерживает конкурентоспособность на рынке телекоммуникационных услуг.

Успешное прохождение ре-сертификационного аудита TÜV Thüringen e.V. подтверждает, что ЗАО «Альфа Телеком» последовательно развивает культуру качества, повышает управляемость процессов и ориентируется на долгосрочные результаты, соответствующие современным международным требованиям.