Закрытое акционерное общество «Альфа Телеком» успешно прошло второй наблюдательный аудит системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Аудит был проведён авторитетным германским органом по сертификации — TÜV Thüringen e.V.

MEGA (ЗАО «Альфа Телеком») – первый и единственный оператор сотовой связи в Кыргызской Республике, 100% акций которого принадлежит Государственному банку развития КР, предоставляющий услуги сотовой связи в стандартах GSM (2G), WCDMA/UMTS (3G), LTE (4G) и 5G/IMT-2020 (5G). Также компания ведет постоянную работу над расширением, техническим развитием и оптимизацией сети. Сеть дистрибуции MEGA включает более 7000 пунктов продаж.

Целью проведения наблюдательного аудита являлась проверка соблюдения требований стандарта ISO 9001:2015, а также оценка эффективности и результативности процессов, внедрённых в компании. В рамках проверки эксперты TÜV Thüringen e.V. провели детальный анализ документации, оценили практическую реализацию процедур и проконтролировали взаимодействие между подразделениями.

Результаты аудита подтвердили, что ЗАО «Альфа Телеком» продолжает демонстрировать высокий уровень управления качеством, направленный на удовлетворение потребностей клиентов и постоянное совершенствование бизнес-процессов. Аудиторы отметили приверженность руководства компании принципам качества, а также высокий профессионализм сотрудников, участвующих в реализации требований СМК.

Прохождение второго наблюдательного аудита является важным подтверждением того, что «Альфа Телеком» остаётся надёжным партнёром, способным обеспечивать стабильное качество предоставляемых услуг. ЗАО «Альфа Телеком» продолжает стремиться к улучшению своих процессов, внедрению инновационных решений и поддержанию высочайших стандартов качества, что соответствует стратегическим целям компании по укреплению позиций на рынке и обеспечению долгосрочного успеха.