Всем известно, что было опубликовано последнее издание ISO 9001, ведущего стандарта по системе менеджмента качества. Это событие завершает цикл работы, длившийся более 3 лет. В ходе работы по пересмотру стандарта эксперты почти из 95 стран, как участников, так и наблюдателей, принимали участие в обновлении стандарта в соответствии с актуальными и современными потребностями.
С более чем 1,1 млн. сертификатов, выданных по всему миру, ISO 9001 позволяет организациям продемонстрировать клиентам, что они могу предложить продукты и услуги стабильно хорошего качества. Этот стандарт также является инструментом для оптимизации процессов и повышения их эффективности в том, что они делают. Исполняющий обязанности генерального секретаря ISO Кевин Мак Кинли (Kevin McKinley) объясняет: “ISO 9001 позволяет организации адаптироваться к меняющемуся миру. Данный стандарт усиливает способность организаций удовлетворять своих клиентов и обеспечивает согласованную основу для устойчивого роста и успеха”.
Издание 2015 года содержит в себе важные изменения, которые Найджел Крофт (Nigel Croft), председатель подкомитета ISO, разработавший и пересмотревший стандарт, определяет этот процесс «как эволюционный, а не революционный». «Мы просто переносим ISO в 21 век. Более ранние версии стандарта ISO 9001 носили довольно директивный характер, с множеством документированных процедур и записей. В изданиях 2000 и 2008 годов мы больше сфокусировались на процессе управления и в меньшей степени на документации».
«Сейчас мы должны пойти еще дальше – ISO 9001:2015 носит менее предписывающий характер, чем предыдущие версии, вместо этого сосредоточившись на эффективности. Мы добились этого путем сочетания процессного подхода с риск — ориентированным мышлением, используя подход Plan-Do-Check-Act (планируй-делай-проверяй-действуй) на всех уровнях организации.
«Учитывая то, что сегодня организации будут иметь в распоряжении несколько управленческих стандартов, мы сделали так, что версия 2015 года легко интегрируется с другими системами управления. Новая версия также составляет прочную основу для качества стандартов (автомобильной, аэрокосмической, медицинской промышленности и др.) и учитывает потребности пользователя».
ISO 9001:2015 заменит предыдущие издания этого стандарта, и органы по сертификации должны будут перейти на новую версию в течение трех лет, до 14.09.2018.
