«Капиталбанк» успешно завершил второй наблюдательный аудит системы менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001:2015 и подтвердил действие международного сертификата.

Данный аудит проводили эксперты «TÜV International Certification» – одного из лидеров сертификации и систем менеджмента. Аудиторы изучили критерии результативности бизнес-процессов с учётом всех изменений внутренней и внешней среды и уровня цифровизации банка.

Международные аудиторы отметили ответственность и стремление руководства банка поддерживать высокий уровень системы менеджмента качества, эффективный подбор специалистов с учётом их компетентности, образования и опыта. Эксперты положительно оценили систему мониторинга деятельности и развитие инфраструктуры банка.

По итогам данного аудита была подтверждена область применения СМК «Предоставление банковских услуг» на 100 %.