Специалисты компании SERT Management провели наблюдательные аудиты в следующих предприятиях: АК «Узтрансгаз» по международным стандартам ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 и OHSAS 18001; General Motors PowerTrain – по международному стандарту ISO 50001; «Тошкент дон махсулотлари» – по международному стандарту ISO 9001; ИПАК «ШАРК» – по международному стандарту ISO 9001
‘News’
Метки: 
Знакомство со стандартом ISO 20000: Откуда он взялся и как сертифицировать компанию
20.11.2019 
admin В 2005 году Британский институт стандартов (BSI) выпустил новый стандарт ISO/IEC 20000:2005, который предъявляет требования к качеству предоставления IT-услуг. Принятие стандарта позволило оценить эффективность предоставляемых пользователям сервисов. Основой для ISO 20000 послужила последняя версия британского стандарта BS 15000, разработанного BSI и содержащего описание универсальных критериев для оценки системы управления IT-сервисами организации. ISO 20000 состоит из […]
Повышение качества обслуживания клиентов в колл-центрах
20.11.2019 admin Мы все ощущали разочарование после звонка в колл-центр, потратив большое количество времени только на то, чтобы пройти сложную процедуру соединения, после которой так и не получили ответа. И когда мы, наконец, связываемся с необходимым сотрудником, у нас возникают сложности при преодолении языкового барьера или невозможности получения готового ответа, при этом оплачивая телефонные расходы в полном […]
Серия международных стандартов ISO 56000 для управления инновациями
30.10.2019 admin Инновации, необходимые для успеха в бизнесе, – это стремление идти в ногу с конкуренцией за счет новых продуктов, услуг или способов ведения дел. Новая серия международных стандартов помогает организациям максимизировать свои процессы управления инновациями и извлекать максимум из всех своих ярких идей. Инновации не должны означать ошеломляющие новые технологии или трансформирующие жизнь изобретения. Это может […]
Проведены наблюдательные аудиты
30.10.2019 admin Компания SERT Management в октябре 2019 года провела наблюдательные аудиты систем менеджмента в следующих компаниях: GENERAL MOTORS POWERTRAIN – система экологического менеджмента по ИСО 14001:2015 GREEN LINE PROFIL – Интегрированная система менеджмента по ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; OHSAS 18001:2007 INTERPAPER – система менеджмента качества по ISO 9001:2015
ISO помогает людям обмениваться фотографиями
25.10.2019 admin Знаете ли Вы, что ISO помогает людям обмениваться фотографиями, открывая избражения на любом устройстве по всему миру? 23 октября 2019 года, специалисты организации ISO, работающие над стандартом JPEG, были награждены Инженерной Эмми Академией телевизионных искусств и наук США на 71-й церемонии
