В 2021 году был проведен ре-сертификационный аудит и выдан международный сертификат для КДБ Банк Узбекистан , подтверждающий выполнение требований пунктов стандарта ISO 9001:2015. Спустя год, согласно правилам сертификации, был проведён 1-й наблюдательный аудит, для установления выполнения требования данного стандарта и подтверждения того, является ли Система Менеджмента Качества Банка результативной и направленной на улучшение.

АО «КДБ Банк Узбекистан» является одним из успешных иностранных банков в Узбекистане, предоставляющих высококачественные услуги в банковской сфере. Имея квалифицированных специалистов и современное технологическое оборудование, Банк стремится расширить свои позиции на внутреннем и внешнем рынках, предоставляя качественные услуги, отвечающие требованиям потребителей и акционеров. Исходя из миссии Банка, руководство и персонал АО «КДБ Банк Узбекистан» ставит перед собой основную цель в области качества – обеспечение и поддержание у клиентов доверия, как банк, предоставляющий качественные финансовые услуги. Для достижения и реализации этой цели, в банке определены основные стратегические направления: – Клиент-ориентированность – Заинтересованность – Доверие – Устойчивая производительность.

Во время аудита было подтверждено, что СМК предприятия направлена на повышение качества оказываемых услуг Банком и на улучшения деятельности организации. После проведённого наблюдательного аудита Органом по сертификации было принято решение о продлении сроков действия международных и национальных сертификатов.